Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização dos serviços oferecidos pela Keity. Ao utilizar nossa plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições aqui descritas.

1. Objeto do serviço

A Keity disponibiliza uma assistente virtual inteligente que utiliza Inteligência Artificial para automatizar atendimentos, responder mensagens e organizar informações via WhatsApp, voltada a empresas e profissionais.

2. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Utilizar o serviço em conformidade com a legislação aplicável e com estes Termos.
• Manter a confidencialidade de credenciais de acesso e zelar pelo uso adequado.
• Respeitar as políticas do WhatsApp Business Platform e da Meta.

3. Uso aceitável

É expressamente vedado utilizar a plataforma para:

• Envio de spam, mensagens não solicitadas ou comunicações enganosas.
• Práticas fraudulentas, ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
• Distribuição de conteúdo ofensivo, ilegal, discriminatório ou prejudicial.
• Tentativas de comprometer a segurança, a integridade ou a disponibilidade do serviço.

4. Limitação de responsabilidade

A Keity se compromete a manter a plataforma operacional e segura, porém não se responsabiliza por interrupções decorrentes de fatores externos, indisponibilidade de provedores terceiros (incluindo o WhatsApp), caso fortuito ou força maior. As respostas geradas por IA são auxiliares e não substituem aconselhamento profissional especializado.

5. Propriedade intelectual

Todos os direitos relativos à marca, tecnologia, código, design e materiais da Keity pertencem aos seus respectivos titulares. É vedada qualquer reprodução, modificação ou utilização não autorizada.

6. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue o disposto em nossa Política de Privacidade e na LGPD. Consulte a página de Política de Privacidade para mais informações.

7. Integrações de terceiros

A Keity pode integrar-se com serviços externos autorizados pelo usuário, incluindo o Google Calendar, utilizando mecanismos oficiais de autenticação OAuth 2.0. O usuário poderá revogar essas permissões a qualquer momento diretamente em sua conta Google, em myaccount.google.com/permissions, ou desconectando a integração nas configurações do app. A Keity utiliza dados dessas integrações exclusivamente para executar as funcionalidades solicitadas pelo usuário e em conformidade com a respectiva política do provedor (incluindo a Google API Services User Data Policy — Limited Use).

8. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado da plataforma após alterações representa concordância com a nova versão.

9. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@keity.com.br ou suporte@keity.com.br.